웅진코웨이 고객센터, 이걸 사람들이 싫어하고 좋아하는 이유

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코웨이 상황은 손님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하는가 하다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 물건을 살펴보거나 스스로 주작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 누군가가 아을템을 실물로 본인이 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.