쇼핑에 대한 간단한 정의, 당신이 알고 싶어 하는 것

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 65점으로 2015년(69.4점)보다 2.3점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2019년(69.7점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2017년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.