소비자경험에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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코로나(COVID-19) 초단기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급감하면서 긴밀한 대화 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 온,오프라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있다.