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<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부자본이 지속적으로 빠져나가고 있습니다고 토로하였다. 더욱이 결제 자본이 20만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

<p>소액결제 현금화는 제품권, 게임 아이템 등을 결제한 잠시 뒤 인증번호 등 아이디어를 회사에 넘기면 수수료를 떼고 즉시 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 요구되는 노인들이 주로 사용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 가능성이 높아 정보통신망법상 불법으로 규정하고 있을 것이다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 오프라인 산업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적당한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 증가하고 있습니다면 구글이 가장 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.</p>

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<p>생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 다만 금액은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 아르바이트를 다니며 20기한 연속으로 일을 했지만 벌어온 비용은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 10만원 가까운 모바일 소액결제를 일삼았다.</p>

<p>신세계인터내셔널 직원은 “스마트폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 덕에 본인이 계좌로 이체가 된다”고 말했다. LF몰 관계자 역시 “모바일 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕분에 현금으로 당장 지급하고 있을 것이다”고 이야기했었다.</p>

<p>지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융홍보를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 관계자는 “언론의 보도는 선전으로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있습니다”고 하였다.</p>

<p>새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2018년 4월 금융서비스 실시 잠시 뒤 축척해온 대출 사용 대상들의 금융 거래 데이터를 분석해 적용하는 방식이다. 여기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 기한이나 정보 평균 이용량 등 통신과금 서비스 이용 정보 등도 추가해 신용평가에 활용하고 있을 것이다.</p>

<p>스마트스토어에서 모바일 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것입니다.</p>

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