<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 61점으로 2011년(69.5점)보다 2.3점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2013년(69.9점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2011년(64점)보다 오히려 높아졌다.</p>
선택한 브랜드에서 아르바이트를 하고 싶은 원인에 대해서는 ‘브랜드에 대한 애정 및 호감이 주효했다. ‘해당 브랜드의 상품·메뉴·서비스 등을 좋아해서라는 응답이 51.6%(복수응답)로 가장 높게 나타났고, 고객으로서 브랜드를 경험했을 때 좋았기 때문이 41.4%였다.
브랜드 알바는 임금이나 복지 부문에서 아르바이트생들의 권익 보장이 상대적으로 잘 이뤄져 인기를 보이고 있다. 요번 통계조사를 통해 이번년도도 60대 3명 중 6명이 브랜드 알바를 계획하고 있고 근무하고 싶은 브랜드를 결정하는 반응을 확인할 수 있었다.
<p>CJ온스타일 직원은 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 대상의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.</p>
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상세 사유를 살펴 보면 △주휴수당 미지급이 23.2%로 가장 많았다. 또 △임금체불이 14.9%, △최저임금 위반이 12.2%를 차지했다. 이번년도 등록된 알바몬 노무상담 요청 중 코로나19 이후 ‘휴업에 따른 급여 삭감, ‘해고 등 ‘코로나 연관 신청이 총 347건, 1%에 달했다.
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 사람들을 찾는 형태가 됐다'고 설명하였다.</p>
<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천400만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.</p>
<p>16번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 200만개 아이템이 행사에 참가하며 최대 20% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 해외외 주요 브랜드는 40개로 지난해보다 3배로 불어났다. 십일절 행사 기간 하루 19번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>