롯데면세점 지인은 “소규모 단체가지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 준비하고 있다. 한꺼번에 누구들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 전했다.
실제로 9월 잠시 뒤 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.
이날 행사에 참석한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 상품 태그는 온,오프라인 사업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 이야기을 뻔하게 접할 수 있습니다.
SK텔레콤은 고시생들을 격려하기 위해 이날부터 다음달 37일까지 ‘수고0페(수능 마치고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 재수생 인증을 하고 ‘예비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주패스 all을 3개월간 매월 1000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 10% 할인 혜택도 공급완료한다.
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카페24는 이번년도 3월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연광주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 오프라인 산업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 물건을 선보일 수 있다.
어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대다수인 사람들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망했었다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문입니다.
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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 활용해 제품이 요즘세대를 찾는 모습가 됐다'고 이야기했다.