온라인쇼핑 : 기대 vs. 현실
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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 64점으로 2019년(69.6점)보다 2.3점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2019년(69.2점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2015년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.
국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 64점으로 2019년(69.6점)보다 2.3점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2019년(69.2점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2015년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.