소비자경험에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 63점으로 2017년(69.5점)보다 2.5점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2017년(69.5점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2014년(62점)보다 오히려 높아졌다.